Core customers

Dans sa stratégie de construction de la marque, la MLS a repéré deux cibles préférentielles qui vont constituer sont cœur de cible, les américains d’origine hispanique et les enfants, pour des raisons différentes, les hispaniques sont les « core customers » du marché, ils ont une certaine culture du football, suivent les match des championnats sud-américains, et ont de nombreux représentants dans les joueurs de la ligue. Les enfants eux sont plus vus comme des prescripteurs auprès de leur parents, mais aussi comme des futurs fans car ils ont toujours vécu avec la MLS qui leur parait légitime dans le paysage sportif américain.

  

Voici ce que disait Don Garber à propos des américains d’origine hispannique :

"We cater to, and are very focused, on our core market: Those people who have grown up with the game and love the game through some family history or country they’re from. That core fan base is the center of our bull’s eye and we focus a great deal of our attention on that group.” [1] 

Cela explique la création du Chivas FC en partenariat avec un club mexicain, pour donner un positionnement propre à la franchise, la création du site internet en langue espagnole mais aussi la création d’un compte Twitter officiel de la MLS en Espagnol ou bien encore les retransmissions télévisées sur des chaines de langue espagnoles diffusées aux Etat Unis

 A noter que sur les 2 millions d’américains ( + 93% par rapport à 2013) qui ont regardé la finale du championnat de MLS en 2014 923 000 l’ont fait soit sur UDN ou Unimas 2 télévisions de langue espagnole.

bbc.com

 

Une autre cible draguée par la MLS sont les jeunes enfants qui n’étaient pas nés lorsque la ligue n’existait pas et qui l’ont donc toujours connue.

Des actions de communication leurs sont dédiées avec la chaîne jeunesse Nickelodeon qui produit un programme sur le sport « nicksport » de deux heures et qui diffuse des programmes de MLS comme le Top 5 des buts et d’autre contenu adapté, mais aussi avec des partenaires exemple de CapriSun qui propose à un jeune de rencontrer des stars de la MLS avec 3 de ses amis

 

Mais la MLS profite aussi d’une pratique sportive du football qui s’est développée graduellement depuis 1974, jusqu'à atteindre plus de 3millions en 2000, contrairement à l'image assez féminine que l'on se fait de la pratique du football on peut lire que celle-ci s'équilibre avec celle des garçons.

US Youth Soccer Annual Registration of Players
1974 - 103,432
1980 - 810,793
1985 - 1,210,408
1990 - 1,615,041
1995 - 2,388,719
2000 - 3,020,442
2005 - 3,050,465
2007 - 3,123,698
2008 - 3,148,114
2009 - 3,094,868
2010 - 3,036,438
2011 - 3,025,551
2012 - 3,020,633
2013 - 2,804,711
2014 - 3,055,148

Gender Breakdown (boys/girls)
1995 - 55/45
2000 - 55/45
2008 - 52/48

Source: http://www.usyouthsoccer.org/

Des efforts qui ont porté leurs fruits d’après cette infographie réalisée par Unikeo le football est le deuxième sport le plus apprécié chez les jeunes de 12 à 24 ans, et le 1^er chez les membres de la communauté hispanique, des chiffres à relativiser pour ces derniers qui sont très nombreux à suivre le championnat mexicain et pas seulement la MLS.

http://www.hottimeinoldtown.com/2012/3/6/2846816/soccer-mls-continues-steady-popularity-climb-in-the-us

 

Après avoir clairement défini ses deux cibles principales, que sont les enfants et les américains hispaniques, et mené des stratégies de fidélisation qui se sont avérées plutôt payantes. La MLS tente de séduire un public beaucoup plus large, à les fidéliser à sa marque ou à ses produits que sont les franchises, à faire d’eux des fans et ensuite retirer un bénéfice financier de cette stratégie de fidélisation par la présence au stade, l’achat de produits dérivés…

Ce sera le thème de notre prochain article que vous pouvez retrouver ici.

---

[1]

http://www.inc.com/adam-vaccaro/mls-commissioner-don-garber.html